退款后商品损坏谁负责？如何与极限祭坛木乃伊卖家协商？
在网购过程中，消费者与卖家之间的纠纷时常发生。其中，退款后商品损坏的问题尤为常见。本文将围绕这一问题展开，探讨退款后商品损坏的责任归属，以及如何与极限祭坛木乃伊卖家协商。
一、退款后商品损坏的责任归属
1. 商品损坏的原因
退款后商品损坏的原因可能有很多，如物流途中、买家使用不当、卖家发货时商品本身存在问题等。
2. 商品损坏的责任划分
（1）物流途中损坏：若商品在物流途中损坏，责任主要在于物流公司。消费者可以联系卖家，由卖家向物流公司索赔。
（2）买家使用不当：若商品损坏是由于买家使用不当所致，责任应由买家承担。此时，卖家有权拒绝退款。
（3）卖家发货时商品本身存在问题：若商品在发货时本身存在问题，导致退款后商品损坏，责任应由卖家承担。消费者可以要求卖家赔偿损失。
二、如何与极限祭坛木乃伊卖家协商
1. 确认商品损坏情况
在协商之前，首先要确认商品损坏的具体情况，包括损坏程度、损坏部位等。可以通过拍照、录像等方式收集证据。
2. 联系卖家
与卖家沟通，说明商品损坏情况，并要求卖家承担责任。在沟通过程中，保持礼貌、理智，避免情绪化。
3. 协商赔偿方案
根据商品损坏情况，与卖家协商赔偿方案。以下是一些常见的赔偿方式：
（1）退货退款：若商品损坏严重，无法修复，消费者可以要求退货退款。
（2）部分退款：若商品损坏程度较轻，消费者可以要求卖家部分退款。
（3）维修或更换：若商品损坏可以维修或更换，消费者可以要求卖家承担维修或更换费用。
4. 按照协商结果执行
达成一致后，按照协商结果执行。若卖家拒绝履行承诺，消费者可以申请平台介入或寻求法律途径解决。
三、相关问答
1. 问：退款后商品损坏，我是否可以要求卖家赔偿？
答：可以。如果商品损坏是由于卖家发货时商品本身存在问题，消费者可以要求卖家赔偿损失。
2. 问：商品在物流途中损坏，我应该联系谁负责？
答：首先联系卖家，由卖家向物流公司索赔。如果卖家不予理睬，消费者可以自行联系物流公司。
3. 问：与卖家协商时，我应该注意哪些问题？
答：在与卖家协商时，要保持礼貌、理智，避免情绪化。同时，要明确自己的权益，合理提出赔偿要求。
4. 问：协商无果，我应该怎么办？
答：如果协商无果，可以申请平台介入或寻求法律途径解决。
退款后商品损坏的问题需要消费者与卖家共同协商解决。了解责任归属、掌握协商技巧，有助于维护消费者的合法权益。
