在我国，快递行业的发展迅速，为人们的生活带来了极大的便利。然而，近年来，快递丢件、延误等问题也时有发生，引发了消费者的广泛关注。近日，一位消费者在顺丰快递寄送手机时，遭遇了手机丢失的情况，损失高达11000元。顺丰方面表示，根据公司规定，只能赔偿1000元。这一事件引发了社会对快递赔偿标准的讨论，那么，顺丰寄丢11000元手机，赔偿合理吗？为何只赔1000元？
一、事件回顾
据悉，这位消费者在顺丰快递寄送了一部价值11000元的手机，但在运输过程中，手机不幸丢失。消费者联系顺丰快递后，顺丰方面表示，根据公司规定，只能赔偿1000元。消费者对此表示不满，认为赔偿金额过低，遂将此事曝光。
二、赔偿标准之争
1. 顺丰赔偿标准
顺丰快递的赔偿标准为：物品丢失或延误，按照物品实际价值的5%进行赔偿，最高赔偿金额为1000元。这一标准在行业内具有一定的代表性，但消费者普遍认为赔偿金额过低。
2. 消费者观点
消费者认为，赔偿金额过低的原因有以下几点：
（1）手机价值较高，1000元的赔偿无法弥补损失。
（2）快递公司作为服务提供方，应承担相应的责任，赔偿金额过低无法体现公司的诚意。
（3）赔偿标准不合理，无法保障消费者的合法权益。
三、赔偿合理吗？
1. 赔偿金额过低的原因
（1）行业规定：顺丰快递的赔偿标准参照了行业规定，但行业规定并非绝对合理。
（2）成本考虑：快递公司在赔偿时，会考虑自身成本，因此赔偿金额较低。
2. 赔偿是否合理
（1）从法律角度：根据《中华人民共和国合同法》规定，快递公司应承担因运输过程中物品丢失或延误所造成的损失。因此，顺丰快递应承担赔偿责任。
（2）从道德角度：作为服务提供方，顺丰快递应尽力保障消费者的权益，赔偿金额过低有失公允。
综上所述，顺丰寄丢11000元手机，赔偿1000元从法律和道德角度来看，均不合理。
四、为何只赔1000元？
1. 行业规定：顺丰快递的赔偿标准参照了行业规定，而行业规定对赔偿金额有明确的限制。
2. 成本考虑：快递公司在赔偿时，会考虑自身成本，因此赔偿金额较低。
3. 消费者权益保护意识不足：部分消费者在遇到类似问题时，由于对法律法规了解不足，未能维护自身权益。
五、相关问答
1. 问：快递丢失或延误，消费者应该如何维权？
答：消费者在遇到快递丢失或延误的情况时，应首先与快递公司联系，要求赔偿。如快递公司不予理睬，消费者可以向消费者协会投诉，或通过法律途径维护自身权益。
2. 问：快递赔偿标准是否合理？
答：快递赔偿标准在一定程度上反映了快递公司的经营成本，但消费者普遍认为赔偿金额过低，无法弥补实际损失。因此，快递赔偿标准仍有待完善。
3. 问：如何避免快递丢失或延误？
答：为了避免快递丢失或延误，消费者在选择快递公司时应选择信誉良好的公司，并在寄送贵重物品时，选择保价服务。同时，消费者应关注快递进度，一旦发现异常，及时与快递公司联系。
顺丰寄丢11000元手机，赔偿1000元的事件引发了社会对快递赔偿标准的关注。快递公司在提供服务时，应承担相应的责任，保障消费者的合法权益。同时，消费者也应提高自身权益保护意识，维护自身合法权益。