携程网后台ebooking是什么?功能介绍及使用方法?
一、携程网后台ebooking简介
携程网后台ebooking是携程网为酒店合作伙伴提供的一款在线预订管理系统。它可以帮助酒店实现预订、管理、营销等功能,提高酒店的经营效率。ebooking系统具有操作简单、功能强大、稳定性高等特点,深受酒店合作伙伴的喜爱。
二、ebooking功能介绍
1. 预订管理
ebooking系统可以实现实时预订、取消、修改等功能。酒店合作伙伴可以通过该系统方便地查看预订情况,快速处理客户需求。
2. 房态管理
酒店合作伙伴可以实时查看酒店房态,根据实际情况调整房价和房态。同时,ebooking系统支持房态共享,方便酒店与其他平台进行数据对接。
3. 营销推广
ebooking系统提供多种营销工具,如优惠券、套餐、限时折扣等,帮助酒店合作伙伴吸引更多客户。
4. 数据分析
ebooking系统可以生成各类报表,如预订统计、客户分析、收入分析等,帮助酒店合作伙伴了解经营状况,优化经营策略。
5. 客户服务
ebooking系统支持在线客服功能,酒店合作伙伴可以及时解答客户疑问,提高客户满意度。
6. 集团管理
ebooking系统支持集团管理功能,方便酒店合作伙伴对旗下酒店进行统一管理。
三、ebooking使用方法
1. 注册账号
首先,酒店合作伙伴需要登录携程网官网,点击“酒店合作”进入ebooking注册页面。填写相关信息,提交申请,等待审核。
2. 登录系统
审核通过后,酒店合作伙伴可以使用注册的账号和密码登录ebooking系统。
3. 预订管理
在预订管理模块,酒店合作伙伴可以查看预订列表、处理预订、取消预订、修改预订等。
4. 房态管理
在房态管理模块,酒店合作伙伴可以查看酒店房态、调整房价、设置房态共享等。
5. 营销推广
在营销推广模块,酒店合作伙伴可以创建优惠券、套餐、限时折扣等营销活动。
6. 数据分析
在数据分析模块,酒店合作伙伴可以查看各类报表,了解经营状况。
7. 客户服务
在客户服务模块,酒店合作伙伴可以查看在线客服功能,及时解答客户疑问。
8. 集团管理
在集团管理模块,酒店合作伙伴可以对旗下酒店进行统一管理。
四、相关问答
1. 问:ebooking系统是否支持多语言?
答:是的,ebooking系统支持多语言,酒店合作伙伴可以根据需要选择合适的语言。
2. 问:ebooking系统是否支持移动端操作?
答:是的,ebooking系统支持移动端操作,酒店合作伙伴可以通过手机或平板电脑登录系统。
3. 问:ebooking系统是否支持与其他平台对接?
答:是的,ebooking系统支持与其他平台对接,如携程、去哪儿、艺龙等。
4. 问:ebooking系统的收费标准是多少?
答:ebooking系统的收费标准根据酒店合作伙伴的规模和需求而定,具体费用请咨询携程网客服。
5. 问:ebooking系统是否提供技术支持?
答:是的,ebooking系统提供7*24小时技术支持,酒店合作伙伴在遇到问题时可以随时联系客服。